√ モンスター客 145790-モンスター客 撃退

 お客様「なら」神様です モンスターカスタマーへの対応の基本 ①必ず個人情報を押さえる事 ②録音してあることを伝える ③暴言は論外、拒絶しましょう ④金品の要求には応じない